走上管理岗位后,一定要有体系
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李邦洪

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走上管理岗位后,一定要有体系
社区服务 03-29


导语:


管理小白,走上管理岗位后,一定要学会的3套体系:招聘体系、培训体系、考核体系。也叫基层管理三板斧。(当然,管理体系不止一套,这里先讲最根本最重要的3套)


作为刚踏入管理岗位的你,要掌握这3套体系之前,务必要学会:What+Why+How的思维模型:


  • What:先搞清楚问题定义,界定问题比解决问题重要100倍。

  • Why:为什么,起心动念是什么,目的是什么。

  • How:最后才是方法论。

  • 大多数人,只关心How的部分,而忽视了问题的界定和我们为什么而出发。


所以,我接下来和大家沟通的更多是What和Why的层面,这两层弄清楚后,How的部分学起来才会通透,用起来才能游刃有余。


因此,大家学任何体系都可以遵循这个思维模型,千万不可舍本逐末。







01

Why:为什么一定要有体系?


1. 体系是什么?

体系是指由相互联系、相互作用的要素组成的整体。在管理领域,体系是指一套系统的、规范的管理方法和制度。

2. 为什么管理岗位需要体系?

管理岗位需要体系,主要有以下几个原因:

  • 提高管理效率

体系可以将管理工作分解成一个个具体的步骤和流程,使管理工作更加规范化、标准化,从而提高管理效率。可以指导管理者开展日常的管理工作。

  • 降低管理风险

体系可以帮助管理者规避管理中的风险,避免管理失误。

  • 评估管理效果

管理体系可以用来评估管理的效果

  • 提升管理水平

体系可以帮助管理者形成闭环,提升管理的科学性和系统性,从而提升管理水平。





02

How:三套体系的应用心法



1. 招聘体系

1.1 what:招聘之前要弄清的7个问题

  • 目标达成:组织因为企业年度目标的达成,一定是依赖于组织建设,组织建设招聘是很重要的一个环节。


  • 业务策略:业务重点是什么?需要积累的竞争优势、组织能力是什么?


  • 组织结构:用什么样的组织结构能聚焦资源,有效积累竞争优势和组织能力?


  • 流程分工:既定的结构下面,工作流程如何切分、岗位如何分工能更高效地完成工作?


  • 人才需求:既定的岗位分工和工作量下,需要什么样的人?需要多少人?


  • 人才策略:哪些人可以内部获得?哪些人必须外部获得?哪些人要从现在未雨绸缪开始培养?


  • 招人是你最后的选择(人不是越多越好!要搞清楚:是人不够的问题,还是其他问题)比如:流程优化,职责整合、优化,人才盘点,内部transfer(轮岗)、提拔。所以,在这段经济低迷的岁月里,不要为了招聘而招聘,一定要谋定而后动。


1.2 招聘体系的主要模块

  • 需求分析

    明确组织的人才需求,包括数量、质量和结构等。

  • 渠道管理

    建立多元化的招聘渠道,如校园招聘、社会招聘、猎头招聘、公司或团队内部转介绍等。

  • 简历筛选

    根据职位要求,对申请者的简历进行筛选。

  • 面试评估

    通过面试等方式,对申请者的能力和素质进行评估。

  • 录用决策

    根据招聘结果,做出录用决策。



2. 培训体系

2.1 why:为什么做企业带团队必须要有一套属于自己的人才培养体系?

  • 成长是刚需,对标同行或业界,你有同行没有,就具备吸引人才的能力。


  • 帮助不同背景的人才快速融入团队 。


  • 公司文化最好的传播途径,打造公司内共同的语言体系,可以有效提升沟通效率。


  • 掌握基本技能,公司的基本制度等。


  • 人,是组织中基本元素。人才培养体系,则是将人与组织有机地融合在一起,一方面体会明确人对组织所承担的责任,另一方面为人才晋升提供更多的可能。


  • 尤其处于野蛮生长的公司,常常处于高速成长和变化中,会让员工产生极大的无序感和不安全感。人才培养体系是组织建设以及人力资源管理的框架性基础,它的相对稳定和科学,会让团队在多变的环境下找到个人的发展方向,从而让无序走向有序,从不确定尽量走向确定。


  • 培训体系是指组织为了帮助员工提升能力、实现人岗匹配,而设计的一系列培训活动和课程的集合。


2.2 培训体系的主要模块

  • 需求分析

    明确员工的培训需求,包括知识、技能和态度等。

  • 课程开发

    根据培训需求,开发设计相应的培训课程。

  • 培训实施

    采用多种方式进行培训,如课堂培训、线上培训、实践训练等。

    且要有讲师运营体系,讲师来源内部+外部(视实际情况而定)

  • 评估反馈

    对培训效果进行评估,并收集小伙伴们的反馈意见或建议,进而更好迭代培训体系。


3. 考核体系

3.1 why:为什么一定要有考核体系,试想一下, 如果没有绩效管理,会怎么样?

  • 对于员工:如果没有绩效管理,就会有吃大锅饭的风险存在(干好干坏都一样),时间一长,自然就会劣币驱除良币。


  • 对于管理层:如果没有绩效管理,没有尚方宝剑,没有权威,管理难度极大,整天受夹板气,找不到自己存在的意义。


  • 对于企业:如果没有绩效管理,连年度,季度目标都达成不了,谈何战略落地?人员晋升没有抓手,就会全凭老板的第六感和任人唯亲。


  • 考核体系是指组织为了评价员工绩效、激励员工发展,而建立的一系列制度和方法。


3.2 考核体系的主要模块

  • 考核指标不只是简单的只要结果,而是结果要好,过程也要好。因为只有好的过程,才可以复制。就像打仗,团队作战如果训练的时候标准不能统一,你就不能迅速规模化的复制出尖兵,你就不可能有优秀的班,排或者最小作战单元,那么谈何打胜仗,因为只是一味地个人英雄主义是走不远或做不大的。


  • 考核抓手

    ①SMART原则:目标拆解是一种目标管理体系,

    要求目标要具体(Specific)  

    可衡量(Measurable)

    可达成(Achievable)

    相关联(Relevant)

    约定时间(Time-bound)

    ②过程追踪把目标拆解到年季月周天。

    销售目标的背后是战术策略,

    战术策略的背后是执行动作,
    执行动作的背后是工作习惯,
    工作习惯要落实到季月周天。


  • 考核方法

    采用多种考核方法(KPI或OKR等),通过绩效面谈、360度评估、绩效改进等,帮助员工成长提升。


  • 考核结果

    对考核结果进行分析,并应用于奖惩、晋升等方面。


  • PDCA循环

    PDCA循环是一种管理工作的方法,包括

    计划(Plan)

    执行(Do)

    检查(Check)

    和行动(Act)四个阶段。


  • 5W2H

    5W2H是一种工作分析方法,

    干什么(What)

    谁来干(Who)

    为什么(Why)

    什么时间(When)

    什么地点(Where)

    怎么干(How)

    和需要什么支持(How Much)七个方面。


考什么,得什么:员工不会干你布置的,而会干你考核的。

大多数情况下,企业设置考核指标的时候,只会设计结果指标,往往会忽略过程指标,其实,你要知道结果是当下的果,过程是未来的果。

所以要两者兼顾:只有苛求过程,结果才会源源不断的好。





03 

构建好团队管理的 “ 三驾马车 ”



1. 团队管理的“三驾马车”

招聘体系、培训体系和考核体系是团队管理的三大核心支柱,它们相互关联、相互促进,共同构成了团队管理的“三驾马车”。

  • 招聘体系是组织选拔人才、构建人才队伍的基礎。


  • 培训体系是组织帮助员工提升能力、实现人岗匹配的关键。


  • 考核体系是组织评价员工绩效、激励员工发展的保障。


2 . 三体系的协同效应

招聘体系、培训体系和考核体系相互关联、相互促进,共同构建了人才管理的整体框架。

  • 招聘体系为培训体系提供人才基础。 招聘体系选拔的人才为培训体系提供对象,培训体系帮助员工提升能力,使员工更好地胜任工作。


  • 培训体系为考核体系提供评价依据。 培训体系帮助员工提升能力,考核体系可以根据员工的能力和绩效进行评价,跟踪,改进,做PDCA循环圈,以达到帮助员工成长的目的。


  • 考核体系为招聘体系提供反馈信息。 考核体系可以为招聘体系提供人才选拔的有效性评价,帮助招聘体系把人才画像越描越清晰,不断迭代,如此这般,招聘的人才会越来越精准。


3. 建立完善的团队管理体系

需要做到以下几点:

  • 明确团队管理目标

首先要明确团队管理的目标,当下的重中之重是人不够的问题、提高员工素质、提升组织绩效还是技能提升的问题等等。

  • 统筹规划三体系

根据团队管理要达成的业务目标,统筹规划招聘体系、培训体系和考核体系,使其相互协同、有机融合。

  • 注重体系的执行

建立健全的制度和流程,确保三体系的有效执行。

  • 定期评估和改进

定期对三体系进行评估,并根据评估结果进行改进。




结语

针对刚走上管理岗位的管理小白,以下是一些构建和应用管理体系的建议:

1. 从简单入手

管理小白在构建管理体系时,不要一开始就追求复杂和完善,可以从简单入手,逐步完善。

2. 重点关注目标和执行

管理体系的核心是目标和执行。管理小白在构建管理体系时,要重点关注目标的制定和分解,以及执行的监督和考核。

3. 利用现有资源

管理小白在构建管理体系时,可以利用现有资源,如组织的规章制度、模板和工具等。

4. 向有经验的管理者学习

管理小白可以向有经验的管理者学习,借鉴他们的经验和做法。

5.结合组织实际

构建管理体系要结合组织的实际情况,不能照搬照抄别人的模式。

6.注重实用性

管理体系要注重实用性,不能过于复杂和繁琐。

7. 持续改进

管理体系要不断改进,以适应组织发展的需要。






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